Оплата и возврат
Этот документ — часть публичной оферты. Коротко: отказаться можно в любой момент, и полную цену без предупреждения мы не списываем.
1.Как оплатить
Банковской картой через ЮKassa или по счёту, если вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис и банк — нам они не передаются. Кассовый чек приходит на почту, указанную при оплате.
2.Первый месяц за 89 ₽
Первый месяц стоит 89 ₽. Не позднее чем за 3 дня до первого полного списания мы присылаем письмо. Если отказаться до него, больше ничего не спишется. 89 ₽ не возвращаются: это плата за месяц работы сервиса.
3.Как отказаться
Напишите на info@callbell.ru с адреса, указанного в кабинете, или нажмите кнопку отказа в кабинете. Отказ вступает в силу с конца оплаченного месяца — до этого AI-менеджер продолжает работать. Каждый отказ мы подтверждаем письмом.
4.Возврат за месяц
Оплата за начатый месяц не возвращается: после отказа сервис работает до конца оплаченного периода. Если деньги списаны по ошибке или сервис по нашей вине был недоступен значительную часть периода — напишите нам, вернём за это время.
5.Сроки возврата
Согласованный возврат уходит тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней. Банк может показать его позже — это зависит от него, а не от нас.
6.Прежде чем спорить с банком
Если в выписке что-то выглядит неправильно, напишите сначала нам на info@callbell.ru: мы отвечаем быстрее банковского разбирательства и исправляем настоящие ошибки.